Informativa sul trattamento dei dati personali

Questa pagina spiega come DOLCOS S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito dolcos.com e di chi ci scrive con il modulo dei contatti o per email. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e vale solo per questo sito, non per i siti esterni raggiungibili dai collegamenti.

Titolare del trattamento

DOLCOS S.r.l., Via Airuno 21, 23883 Brivio (LC), partita IVA 01709930133. Per qualunque domanda sui tuoi dati puoi scrivere a info@dolcos.com o chiamare il +39 039 5321430.

Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Come ogni sito, anche questo registra nei log del server alcuni dati tecnici delle visite: l'indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina richiesta, l'esito della richiesta, il browser e il sistema operativo. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e attacchi e a ricavare statistiche anonime sul traffico. I log sono archiviati mese per mese e conservati per circa dodici mesi; possono essere usati oltre solo per accertare responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito.

Dati che ci invii con il modulo dei contatti

Il modulo della pagina Contatti chiede il nominativo, il telefono e l'indirizzo email, e facoltativamente l'azienda o l'hotel, l'indirizzo e il testo del messaggio. Insieme al messaggio il sito registra l'indirizzo IP, la data e il browser da cui è stato inviato, per difendersi dagli invii automatici. Ti chiediamo di scrivere solo ciò che serve alla tua richiesta.

Dati che ci invii per email o per telefono

Se scrivi a info@dolcos.com o ci chiami, trattiamo l'indirizzo, il numero e quanto ci scrivi o ci dici per risponderti.

Cookie

Quali cookie usa il sito, a cosa servono e come si gestiscono è spiegato nella pagina Informativa sull'uso dei cookie. Le pagine non caricano contenuti da altri siti: il collegamento alla mappa si apre solo se lo segui.

Perché trattiamo i dati e su quale base

• Rispondere alle tue richieste di informazioni, preventivi e campioni: la base è la tua stessa richiesta, cioè l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te o di un contratto (art. 6.1.b). Senza nominativo, telefono ed email non possiamo risponderti.
• Far funzionare il sito e proteggerlo (log del server, difesa del modulo dagli abusi): il legittimo interesse dell'azienda alla sicurezza del sito (art. 6.1.f).
• Rispettare gli obblighi di legge, per esempio quelli contabili e fiscali se dalla richiesta nasce un ordine (art. 6.1.c).

Non usiamo i dati per profilazione, non prendiamo decisioni automatizzate e non li cediamo a nessuno per scopi commerciali. Non ti mandiamo comunicazioni promozionali senza che tu le abbia chieste.

Chi riceve i dati

I dati sono trattati dalle persone di DOLCOS che se ne occupano e da fornitori che lavorano per nostro conto, nominati responsabili del trattamento (art. 28 del GDPR):

• il fornitore che ospita il sito e la posta di dolcos.com, su server in Germania;
• chi cura la realizzazione e la manutenzione del sito, che può vedere i dati solo per il tempo e nella misura necessari al suo lavoro.

I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo prevede, e al commercialista o ai corrieri quando servono a eseguire un ordine.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Nessuno: il sito, i messaggi del modulo e la posta di dolcos.com restano su server in Germania.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• i messaggi del modulo salvati sul sito: dodici mesi, poi si cancellano da soli;
• la corrispondenza per email: per il tempo necessario a seguire la tua richiesta e i rapporti che ne nascono;
• i log del server: circa dodici mesi;
• i dati di ordini e fatture: per il tempo previsto dagli obblighi contabili e fiscali, di norma dieci anni.

Sicurezza

Il sito usa solo connessioni cifrate (HTTPS), il modulo è protetto dagli invii automatici e i dati sono accessibili solo a chi ne ha bisogno, con credenziali personali.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli o cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da un computer e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli da 15 a 22 del GDPR). Basta scrivere a info@dolcos.com. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambia il modo in cui il sito tratta i dati. La versione valida è sempre quella pubblicata in questa pagina.

Aggiornata il 25/10/2026.